微軟公司30日表示,正在調查其最近一次安全更新,對某些使用者造成嚴重問題的情況。
受影響的使用者會出現螢幕一片漆黑,僅電源燈亮起的狀況,該問題因而被稱為"black screen of death"(黑幕當機)。
該公司以聲明表示:「微軟正在調查其最近一次安全更新發佈,造成若干顧客之系統問題的通報。一旦我們完成調查,我們將提供預防或解決這些問題的詳細說明。」
英國安全公司Prevx上週五(27日)在其部落格披露此事,並提出修補該問題的建議。Prevx表示:「這些情況非常特殊且棘手,登入後完全沒有桌面、工作列(taskbar)、系統拖盤(system
tray)或側邊控制列(sidebar)。只剩下一個完全漆黑的螢幕,和一個My Computer Explorer視窗。」
Prevx認為,從Windows NT到Windows
7各版,可能都有黑幕問題。這個問題的起因似乎很多,不完全與最近一次安全更新相關。該公司表示:「在研究這個問題的過程中,我們發現至少10種不同的情
境,會觸發相同的黑幕當機狀況。這些問題似乎已存在多年。」至於最近的安全更新,Prevx認為,變更註冊金鑰的處理方式,應是造成黑幕當機的原因。
微軟是在11月10日發佈最近一次安全更新。這次發佈包含6個快報,共修補15個安全瑕疵。對於記者的詢問,微軟的代表回覆,該公司仍建議顧客「測 試並佈署」11月的安全更新。微軟表示:「根據我們至今的調查,我們沒有發現(安全更新)對我們支援的組織造成問題。通報所描述的狀況,也與安全快報或相 關文章中記載的任何已知問題不符。」(陳智文/譯)