響 3hk 出iphone3gs 真實投訴紀錄
<FONT size=4>小弟等左成個月都未有通知取機,當中打左幾次上 3hk cs 問極都話叫我等下 , 而眼見身邊遲過我網上登記既朋友一個接一個咁取機之下作出以下投訴 <IMG border=0 alt="" src="http://i1.hk/u/images/smilies/default/huffy.gif" smilieid="175"> <IMG border=0 alt="" src="http://i1.hk/u/images/smilies/default/huffy.gif" smilieid="175"> <IMG border=0 alt="" src="http://i1.hk/u/images/smilies/default/huffy.gif" smilieid="175"> <IMG border=0 alt="" src="http://photomarket.hk/images/smilies/default/huffy.gif" smilieid="5"> <IMG border=0 alt="" src="http://photomarket.hk/images/smilies/default/huffy.gif" smilieid="5"> <IMG border=0 alt="" src="http://photomarket.hk/images/smilies/default/huffy.gif" smilieid="5"> <IMG border=0 alt="" src="http://photomarket.hk/images/smilies/default/huffy.gif" smilieid="5"> <BR><BR>請代為跟進以下事項 : </FONT><BR><FONT size=4>事源於八月十三日本人投訴, 內容如下: 「就有關本人於7月19日網上訂購iphone3gs事宜,已多次致電上貴台cs查詢, 你們的員工一個推一個不但沒有解答到我的問題,<BR>更多次用"轉頭"回覆我之借口就此了事; 本人已到忍無可忍之地步, 就此希望貴公司能派一個真的可以為客戶解答到問題及不會作出不必要的誤導回覆就當完結了事!!! 如此留言發出後還未收到貴公司適當的回覆/安排,本人將有意將對貴公司之不滿交由各大傳媒代為跟進,謝謝 ~」</FONT><BR><FONT size=4>以上投訴送出後, 貴司分別於八月十五及十六日有有關部門職員來電解答,於十五日貴司職員承諾即時與有關sales安排本人可盡快取機, 十六日另一位職員再來電說不能取機, 原因是由於本人於五月份已出過一部iphone3g, 一年內不可再出, 本人等了整個月, 致電cs多次, 到現在才回覆我這個原因??? 是否不投訴的話,繼續要不停地等??? 為什麼當初我到門市問時, 我已說明是五月份出過iphone3g, 現在想升級為3gs, 門市職員check完電腦後, 沒有跟我說什麼一年內沒有出機優惠, 還很詳盡咁同我講機價同預繳之後. 叫我網上登記呢? 到最後你們說是公司規矩, 我也無話可說!! 收線不到3分鐘, 再致電本人說與公司相討後可以給我出機,但要我開多一個新號碼??? 真可笑,我是舊客戶已有一個用了十幾年的號碼, 為何要開多個新號碼呢??? 這是你說的給我優惠還是對消費者的硬銷手段呢??? 對話完結, 本人只好啞忍對貴大公司之不滿...;另外, 八月十九日本人收到以下sms:+8526xxx xxxx 3香港 xxxxxxx xxx (x先生):明天會有小量iphone3gs返貨,如需留貨,請填寫下列個人資料 名稱: 身分證號碼: 型號及顏色: 取機地區: 短訊至手電:6xxx xxxx x生,電郵:xxxxxxx.xxx@hthk.com <---這是你們的員工嗎?為什麼要我用短訊給個人資料呢? 如不是你們之員工, 請通知本人報警備案.如是你們之員工, 請解釋為何會這樣問客戶取個人資料, 而不是在網上登記時已填寫好嗎? 是你們公司內部溝通不足還是另有原因? 請以書面形式解釋上述所有問題,不要再用電話不停地說:唔好意思!!謝謝...</FONT><BR> 對於你的遭遇,深表同情。我是去年10月份出iphone3G, 但上月向門市查詢時並沒有遇到你的問題,只是優惠跟新上台客有所不同, 沒有0機價, 以16GB為例,最少要附$4680+1年合約, 而當中$1100會分12期回贈於月費內, 但要注意,新的12個月合約需等待舊合約完結後方開始計算。我於網上登記後約5天收到通知, 本來都準備去門市出機, 但後來還是覺得不太化算,所以就此作罷。會不會是個別門市的問題, 我是在尖沙咀金馬倫道的門市問的。 <P>原帖由 <I>alexphoto</I> 於 2009-8-20 11:24 發表 <A href="http://photomarket.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=9936&ptid=1241" target=_blank><IMG border=0 alt="" src="http://photomarket.hk/images/common/back.gif"></A> 對於你的遭遇,深表同情。我是去年10月份出iphone3G, 但上月向門市查詢時並沒有遇到你的問題,只是優惠跟新上台客有所不同, 沒有0機價, 以16GB為例,最少要附$4680+1年合約, 而當中$1100會分12期回贈於月費內, 但要注意 ... </P><P> </P>
<P>我上月向門市查詢時,回覆都係沒有0機價, 32GB,要附$4368+1100 1年合約, 而當中$1100會分12期回贈於月費內, 12個月合約需等待舊合約完結後方開始計算。我都係於網上登記後約5天收到確認通知, ... 但其後冇晒影 ~~ <IMG border=0 alt="" src="http://photomarket.hk/images/smilies/default/huffy.gif" smilieid="5"> </P> 3HK 個 plan 價係天天新款,你睇 d Mac forum 就明白<br><br>3HK 個 network真係好差,我地行山嘅時候隊員裏 3 部 iPhone + 3HK 基本上係廢。
<br><br>不如你去"瘋宅" 出,好似有 24 months 分期,之後上其他台。
<br><br>我唔響 3HK 出機係因為我過唔到 3HK 呢一關。
[ 本帖最後由 egg_studio 於 2009-8-20 11:52 編輯 ] 建議閣下唔好等,直接打去消委會投訢!
3HK既CS不嬲差,小弟以前都領教過.佢地個Service Hotline十世都冇人聽,係咁播歌仔耍你,有人聽都係一味玩拖字訣,假如香港唔係得番一間手電網絡供應商既話,我一定唔會用3HK <P>原帖由 <I>egg_studio</I> 於 2009-8-20 11:50 發表 <A href="http://photomarket.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=9938&ptid=1241" target=_blank><IMG border=0 alt="" src="http://photomarket.hk/images/common/back.gif"></A> 3HK 個 plan 價係天天新款,你睇 d Mac forum 就明白3HK 個 network 真係好差,我地行山嘅時候隊員裏 3 部 iPhone + 3HK 基本上係廢。 不如你去"瘋宅" 出,好似有 24 months 分期,之後上其他台。 我唔響 3HK 出機係因為 ... </P>
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<P>豐澤 機都係 3 hk 架 ... 仲要係新客戶上台先比買 .... , 所以小弟費事再攪咁多 ... 已去 apple store 訂淨機 ... <IMG border=0 alt="" src="http://photomarket.hk/images/smilies/default/handshake.gif" smilieid="17"> </P> 巴打你做左一個好x正確既決定! 係 "瘋宅" 唔受你玩者 我本人覺得 "3" 既 NETWORK 尚算滿意,前星期同 ALEX 係草山低等 ALMAN & KAY WONG 後追,雖然接收得一格都可成功用地圖 SEARCH 當時位置,另外上星期係馬鞍山落級 KANDELL 扭親腳之後我同 WILLY 不斷收到 ALMAN 追魂 CALL,只是我地部機係袋度冇聽吧 <P>原帖由 <I>c_Foo</I> 於 2009-8-20 15:10 發表 <A href="http://www.photomarket.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=9951&ptid=1241" target=_blank><IMG alt="" src="http://www.photomarket.hk/images/common/back.gif" border=0></A> 我本人覺得 "3" 既 NETWORK 尚算滿意,前星期同 ALEX 係草山低等 ALMAN & KAY WONG 後追,雖然接收得一格都可成功用地圖 SEARCH 當時位置,另外上星期係馬鞍山落級 KANDELL 扭親腳之後我同 WILLY 不斷收到 ALMAN 追魂 CALL ... </P>
<P>媽的,可能係cfoo你好彩吧</P>
<P>小弟試過用3hk係市區都收得唔好cutline啊<IMG alt="" src="http://www.photomarket.hk/images/smilies/others/em2.gif" border=0 smilieid="62"> </P>
[ 本帖最後由 hongdonald 於 2009-8-20 16:30 編輯 ] 冇計,可能 "3" 同我個八字夾啦 我就覺得3真係一般啦… 我以前用one2free好好多… <P>原帖由 <I>Homan</I> 於 2009-8-20 17:33 發表 <A href="http://photomarket.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=9956&ptid=1241" target=_blank><IMG alt="" src="http://photomarket.hk/images/common/back.gif" border=0></A> 我就覺得3真係一般啦… 我以前用one2free好好多…<IMG alt= src="http://photomarket.hk/images/smilies/others/91.gif" border=0 smilieid="69"> </P>
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<P>咁 "123" 夾你八字多 d 啦 ~~</P> <P>原帖由 <I>hongdonald</I> 於 2009-8-20 13:56 發表 <A href="http://photomarket.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=9949&ptid=1241" target=_blank><IMG border=0 alt="" src="http://photomarket.hk/images/common/back.gif"></A> 巴打你做左一個好x正確既決定! </P>
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<P>冇x計,貪平換回一肚氣 ... 一早響 apple store 就唔x駛咁 ... <IMG border=0 alt="" src="http://photomarket.hk/images/smilies/default/handshake.gif" smilieid="17"> </P> <P>原帖由 <I>c_Foo</I> 於 2009-8-20 15:10 發表 <A href="http://photomarket.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=9951&ptid=1241" target=_blank><IMG border=0 alt="" src="http://photomarket.hk/images/common/back.gif"></A> 我本人覺得 "3" 既 NETWORK 尚算滿意,前星期同 ALEX 係草山低等 ALMAN & KAY WONG 後追,雖然接收得一格都可成功用地圖 SEARCH 當時位置,另外上星期係馬鞍山落級 KANDELL 扭親腳之後我同 WILLY 不斷收到 ALMAN 追魂 CALL ... </P>
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<P>未用過最好既就唔知咩叫差 , 未用過最差既又唔知咩叫好 .... 有又話煩 , 冇又話煩 .... 本是無一物 , 何處惹塵埃呢 ... ; 接收好唔好 ... 係好睇你平日出沒響咩地方遮 ... right ?? <IMG border=0 alt="" src="http://photomarket.hk/images/smilies/default/handshake.gif" smilieid="17"> </P>
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最緊要而家知道自己要d乜啫! 弓起弓起!
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